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岗位职责:1、云呼电话接听:受理网点或客户查件、催件及货物异常处理,生成工单,并做好工单处理与跟踪 2、异常件处理:受理网点或客户异常件处理(如更改目的站、退货、错分、延误等),并做好全程跟踪,直至签收 ;3、货物跟踪:跟踪分拨出发货物,特别是MiNi小包,定时达货物,对未中转货物进行交接处理,并做好跟踪 任职要求:有工作经验者优先考虑,无经验可培训上岗,做六休一,正常白班
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