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1、岗位要求1、大专以上或同等学历,机动车驾驶证,沟通能力、承受压力的能力强,做事细致认真; 2、有4S店相关前台经验优先考虑二、主要工作职责(1.依照厂家标准规范接听来电,记录客户来电信息,准确转接于售后服务顾问接听;2.准确登记来店客流,不出现遗漏;) 3、在售后前台接待到店客户,向客户介绍服务顾问; 4、填写入场维修客户到店信息、接待日志; 5、配合客服部、售后部执行密采流程检测; 6、完成上级领导交办的其他工。
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