主要岗职： 1.负责对售后疑难技术问题进行快速分析、攻关,给出有效的技术解决方案，为服务站提供支持，出具技术分析报告，推动产品改善； 2.编写技术支持文档及培训教材，并负责对服务站工程师或指定用户进行技术培训； 3.负责重要项目的服务数据分析，收集和统计产品售后维修大数据为服务运维和产品质量改善提供相关数据支持； 4.负责定期编制产品技改报告，推动产品改进； 5.负责收集和维护技术服务知识库，为全国服务站提供便捷技术支持； 任职要求： 1.本科或研究生以上学历，计算机系统、计算机网络或计算机集成电子电路设计相关专业； 2.熟悉linux，有服务器、PC等厂商二线技术支持工作经验； 3.有3年以上计算机行业软硬件系统集成设计、运维或相关经验。熟悉Linux操作系统架构，熟悉主流服务器软硬件架构，具备服务器及计算机系统整体的故障分析能力。能够深入分析计算机系统的硬件部分故障机理，准确定位故障点（板卡和板卡模块等）； 4.具备主流服务器机房高速网络搭建及交换机配置实践经验，具备一定的网络故障诊断及排查分析能力； 5.具备Linux环境下的计算机系统软硬件适配及故障诊断能力；熟悉计算机产品的相关主要电子元器件特性及工作原理；对计算机产品的软硬件兼容性故障具备优秀的分析问题和解决问题的能力。 （央企直聘）