职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1.迎接客户:热情接待客户，协助办理入住手续，并提供所需的帮助和信息。
2.预订管理:处理客户的预订请求，核实客户的身份和预订信息，确保准确无误。
3.入住登记:准确记录客户的个人信息及入住要求，并办理相关登记手续。
4.房态管理:及时了解各类房型的可用情况，根据客户的要求进行安排。
5.问题解答:回答客户的各类问题，提供准确的信息和建议。
6.结账退房:确认客户的结账信息，并按照酒店规定办理退房手续。
7.资料整理:及时整理、归档各类前台交接资料，确保信息的完整和安全。
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