【岗位职责】一、需接电类岗位1）接电：纯接电客服，无营销性质，无需外呼，排班制，最晚9点下班；2）电话回访：针对意向发货的客户进行回访，促成开单，白班无排班；3）工单处理：处理投诉电话，积极解决客户问题，提升客户体验；二、无需接电岗位1、货损专员：处理货损类工单，联系客户和内部同事获取破损材料反馈理赔小组； 2、滞留件处理：外呼联系客户，针对派送滞留件进行处理，看是否安排返货/转寄等；【工作时间】1、培训期：带薪培训，免费提供午餐；2、工作时间：8小时工作制，月休6-7天，【薪资福利】1、工资：计提工资，综合薪资6-11k，多劳多得，上不封顶；2、免费提供员工宿舍，配备空调、热水器、洗衣机、独立卫生间等基本设施设备；3、每月提供餐补200-300元，园区班车接送员工上下班。4、公司99%的管理人员由内部产生，所有员工可以选择管理或专业两条道路发展，公司为员工提供各类培训机会，定期组织各种业务、工作、能力提升等相关内部培训与户外拓展；5、五险一金、社保、各类带薪休假，亲情1 1、集体婚礼、家庭全程无忧、月饼到家、配车等特色福利，提供高于同行业具有竞争力的薪资水平原标题：《快递》